За Клиент БГ
Целта на тази страница е да повиши нивото на предлаганите услуги и обслужване в България. Client.bg Ви дава възможност да направите комплимент или оплакване за качеството на обслужването, което сте получили от фирма, магазин, сервиз, заведение и навсякъде където Вие сте се сблъскали с добро или лошо обслужване. Фирмите, от своя страна, също имат възможност официално да отговорят на оплакване или комплимент, да защитят действията на своите служители или публично да се извинят за причинено неудобство или създаден проблем.
Ако си клиент/потребител
За да използвате услугите на Client.bg:
- Tрябва да се регистрирате като клиент от бутона "РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТ" – ще ви отнеме по-малко от минута и е напълно безплатно.
Ако имате вече регистрация влезте в системта като натиснете бутона"ВХОД" въведете Вашeто потребителско име и парола.
- Добавете мнение за компания.
След като активирате акаунта си в Client.bg от бутона "ДОБАВИ МНЕНИЕ", разположен в дясно на всяка страница ще можете да публикувате Вашето мнение за компания - позитивно или негативно.
Мнението Ви може да бъде насочено към:- Регистрирана компания – това са компаниите, които са удостоверили в системата на Client.bg своята индентичност и могат да публикуват отговор на мнения, насочени към тях.
- Нерегистрирана компания – компания, към която вече има публикувано мнение, но официално не е регистрирана в системата на Client.bg. В този случай компанията може да даде официален отговор единствено след регистрация в сайта. Въпреки това Client.bg уведомява тази компания за подадено мнение към нея.
- Нова компания – компания, която не е в нашата база данни. В този случай, екипът на Client.bg ще установи връзка с нея, ако сте въвели достатъчно информация за контакт.
- Оценете официалния отговор на компанията - посочете доколко удовлетворяващ е отговорът на компанията по публикуваното от Вас мнение.
Оценките са изключително важни за компаниите, чрез тях Вие им давате възможност да подобряват качеството и нивото на техните продукти, услуги и обслужване.
Ако сте компания/фирма
- Вижте какво мислят клиентите за Вас.
- Регистрирайте се в системата на Client.bg от "ДОБАВИ КОМПАНИЯ", което ще ви даде право на отговор на мненията за Вашите продукти, услуги и обслужване.
- Отговаряйте на мненията за Вашата фирма от "ДОБАВИ ОТГОВОР". Това със сигурност ще докаже Вашата ангажираност в подобряване качеството на обслужване на Вашите клиенти.
С какво още може да Ви бъде полезен client.bg:
- Ще имате възможност за директен контакт с всеки клиент, публикувал мнение за Вашата компания. Всяко мнение е изпратено с потребителско име. Регистрирани компании получават име, e-mail и телефонен номер на клиента.
- Можете да проведете дискусия по възникнал проблем, като коментирате детайли по конкретна случка или продукт. След като ситуацията е разяснена, можете да публикувате Вашия официален отговор.
- Вашата фирма получава
- собствена страница, на която може да публикувате кратко представяне на фирмата, да добавите Вашата политика за обслужване на клиенти
- възможност да публикувате новини, свързани с дейността Ви.
- фирмено лого на началната страница, показвано на ротационен принцип с всички останали лога на фирми в системата
- рейтинг - сумарна оценка, поставена от клиентите, на база Вашите отговори към техните мнения и коментари.
- непосредствено известяване по e-mail всеки пък, когато Client.bg получи мнение или коментар към Вашата компания.
Чрез нашата независима и безпристрастна медия ще демонстрирате самочувствие в ефикасността, отвореността и прозрачността на Вашата система за оплаквания.
Всякаква конструктивна критика, за която и да е фирма/компания е добре дошла. Комплиментите са признателно приети. Но всяко мнение или коментар, които съдържат вредни, нецензурни или расови изявления, ще бъде изтривано. Този уебсайт не е замислен да е платформа за порочна клевета - конструирана е като изключително сложен и икономичен начин за регистрирани компании, да предлагат обслужването, което те самите казват, че предлагат.
